我們常以為「多就是好」，在做決策前最好有「夠多」的了解與夠多的選項，「以利」我們作出「不後悔」的選擇。
諮詢中，有蠻高的比例遇到來訪者說：「老師，我想了解更多的可能性。」
不乏有認真勤奮又努力的來訪者，在申請線上諮詢前，已經與多位親朋好友，其中也包含從事人力資源管理相關工作的人，給予當事人方向及建議。
似乎這些方向與建議都還不足以滿足「夠多」的選項，並讓來訪者做出選擇與採取行動。
小菁，屬於上述來訪者之一，在諮詢一開始時，小菁提出了幾個想了解是否合適的職業外，同時說：「我希望了解更多的可能性。」
了解小菁的諮詢需求與諮詢前已做過的準備後，取得小菁同意，我說了一個果醬啟示，這是哥倫比亞大學商學院教授Iyengar與他的研究生所做的知名實驗。
關於果醬的啟示
知名的超市中，擺了兩個果醬試吃攤，A攤位供擺了24種不同口味的果醬，B攤則只擺了6種口味果醬。如果是你，你會走向哪一個攤位呢?
紀錄結果是：六成的顧客在A攤停下並試吃，只有四成的顧客停留在6種口味的B攤前。
渴望夠多的選項似乎為人性，如果你以為實驗停留在這裡，只是驗證人性，然而接下來的實驗結果才是關鍵。
哪一個攤位的購買行動較高
試吃後，究竟顧客會不會有購買行為呢?
結果發現，具有24種果醬選擇的攤位只有3%的顧客購買果醬，而6種口味的攤位則有30%顧客購買。經過數學計算，選擇種類較少的攤位比起較多選擇的攤位，顧客採取購買行動足足多了6倍。
需要更多選項的內在狀態
故事說到這，我跟小菁說，我們以為夠多的選項才能協助我們做選擇，但有時過多的選項反而讓我們不知道該如何是好，放了這個選項害怕「可惜」，選擇那個選擇又擔心「後悔」。
或許對小菁來說，
內在渴望的不見得是「更多的可能性」，而是在眾多資訊下，符合此刻自己狀態的職業，以及採取行動的動力。
此次的諮詢，不妨讓我認識你的學經歷，以及讓我們聚焦在你稍早提到的那幾個選項。
諮詢尾聲，小菁說：今天最大的收穫是有行動的方向。
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