接案空檔，接到一通電話「老師，我是OO的朋友，他最近的狀況不太好，我可以怎麼陪伴他?」我戲稱心理師是一門做口碑的服務業，服務的好，連當事人身邊的支持系統也一起服務到位。以當事人為中心的陪伴模式漸漸地進入支持系統，系統將越來越堅強與穩固，如蒲公英種子般傳播至人際網絡中。
第一寶：聽
老天賜予人一張嘴，兩隻耳朵，鼓勵人多聽少說，但偏偏我們反其道而行，拼命地說、拼命地給建議。練習優良品質陪伴的第一步就是「聽」，聽需要陪伴的人說，無論是抱怨也好、黑暗詞彙也罷，表達即存在，學習當個聽眾，讓當事人透過「說」感受到自己的存在。在過程裡，請忍住「想給建議」的衝動，適合你的生存方式，不見得是普世通用的生存法則。過程裡，適時地給予「恩」與點頭回應，表示你有在聽；如果你願意更進一步地學習聆聽回應，就從重述你聽到的內容作整理回應，但千萬別自己加油添醋。光是「聽到與聽懂」就已經讓當事人感受到陪伴與支持了!
#進一步地洞察與引導請交給專業助人者來 #術業有專攻陪伴有分工
第二寶：說
說包含兩個層面，第一個層面是鼓勵當事人多說一些，「表達即存在」，透過表達讓當事人有存在感，而「存在」正是陷入憂鬱低潮中的當事人最需要感受的經驗。第二個層面是陪伴者與當事人說「別擔心，我會在這裡」。個案說「他在電話的另一端靜靜地聽我邊哭邊說，然後他說『沒事的』，這三個字讓我安心。」有時當事人實在不知道該怎麼說自己低落、煩躁的情緒，此刻若陪伴者透過表達讓當事人知道「當你願意說的時候，我都在這」當事人將會重新感受到連結，連結正是身而為人的我們最需要的力量。
#你我有連結無聲勝有聲 #別擔心有我在
第三寶：獨
允許狀況不佳的朋友需要獨處的空間，但獨處不代表遠離，而是讓當事人在當下有自己需要的空間，陪伴者在空間外稍安勿躁。
「老師，當他心情不好的時候會臭著一張臉，然後當我關心他時，他又不說話，我真的不知道該怎麼辦。」『就不怎麼辦吧!給他獨處的空間，也讓他知道我就在「這裡」，或者若你希望我離開，我會在「某處」，如果你有需要時我就在這裡或某處等你』。每個人都曾有過躲進洞穴的經驗，重點不在洞穴內，而是洞穴外是否有人在我走出洞穴時，張開雙臂，擁抱著我。
#獨立與相處 #既能一個人也能一群人
第四寶：寫
說不出來的話，就用寫的吧!
話多誤事、言多必失，很多時候明明初衷是想好好陪陪受苦中的當事人，卻偏偏狗嘴吐不出象牙，不只說了沒必要的話，甚至公親變事主，與當事人撕破臉。不如將你想傳達的美意透過文字傳給當事人，寫的另一個好處是，白紙黑字、有憑有據，這封信也能成為未來裡陪伴當事人很好的素材之一。
#文字的力量 #信傳情
最後，陪伴者不知道如何陪伴的其一因素在於「無法穩住自己『太想做些什麼』而引發的焦慮與擔心」。當焦慮與擔心被喚醒，陪伴者往往會選擇無助於當事人的行為，例如「我就跟你說該怎麼怎麼做啦」「不要想太多」，只為了撫平自己的焦慮與擔心。因此，除了陪伴四法寶外，請先穩住自己的焦慮與擔心，請信任當事人活到今天必有他的生存智慧，信任加陪伴四寶，多麼美好的陪伴組合啊!
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